Cher Client,
Nous regrettons de vous informer qu’à la suite d’un prélèvement d’échantillons de notre détecteur avertisseur autonome de fumée RM144C (EAN 8711658245089) et des tests effectués par le CNPP, nous avons été informés que les résultats des analyses conduites ont conclu à une non-conformité avec le marquage CE (EN 14604) concernant le lot 07N13
Les insuffisances constatées portent sur l’influence de la direction.
Nous procéderons rapidement au rapatriement de l’ensemble des stocks encore détenus par nos revendeurs.
Nous vous demandons par conséquent de bien vouloir retirer ce produit de la vente de façon immédiate, et nous contacter dans le cas où des stocks seraient à reprendre. Les retours de produits feront l’objet d’un avoir. Nous vous enverrons prochainement (semaine 34) les détails de la procédure à suivre.
Nous regrettons très vivement ce problème pour lequel nous vous prions d’accepter toutes nos excuses, et restons à votre disposition pour toutes précisions.
Liste des produits concernés
RM144C : EAN 8711658245089
RM144C/2 : EAN 8711658245294
RM144C/4 : EAN 8711658245508
RM144A : EAN 8711658246499
RM144A : EAN 8711658246284
RM144SET : EAN 8711658245539
Numéro d’appel SMARTWARES France : 04 92 91 94 44
Numéro d’appel SAV : 0825560650
Email : sav@smartwares.eu
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